Гарантия и возврат

Эта страница определяет официальные условия гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров, приобретённых в интернет-магазине Super-Price, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Закону «Об электронной коммерции».

Гарантия на товар

Вся продукция является новой, оригинальной и имеет гарантию производителя или поставщика.
Гарантийный срок указан в характеристиках товара.
Гарантийное обслуживание выполняется в авторизованных сервисных центрах.

Что считается гарантийным случаем

Гарантия покрывает заводские дефекты при соблюдении правил эксплуатации.

Гарантия не распространяется на:

• механические повреждения

• следы вмешательства

• повреждения из-за неправильного использования

• попадание жидкостей

• естественный износ деталей

Возврат товара в течение 14 дней

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней согласно ст. 9 Закона, если:

• товар не использовался

• сохранён товарный вид

• присутствует полная комплектация

• есть документ о покупке

Товары, не подлежащие возврату

Согласно постановлению КМУ №172, возврату не подлежат:

• личные аксессуары

• средства гигиены

• мелкая техника, бывшая в использовании

• элементы питания

Порядок обращения по гарантии

Для оформления возврата или гарантийного обращения:

1. Написать на email: alex.superprice@gmail.com

2. Указать номер заказа

3. Описать проблему

4. Добавить фото/видео неисправности

Ответ — в течение 5–15 минут в рабочее время.