Частые вопросы
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы. Нажмите на вопрос, чтобы открыть ответ.
Как оформить заказ?Вы можете оформить заказ прямо на сайте: добавьте товар в корзину, перейдите к оформлению, заполните контактные данные и подтвердите заказ. Подробнее об этапах оформления заказа читайте на странице Оплата.
Какие способы оплаты доступны?Мы предлагаем несколько удобных вариантов оплаты: при получении (наложенный платеж), оплата на банковскую карту или безналичный расчет. Полный список доступных вариантов и условия оплаты описаны на странице Оплата.
Как осуществляется доставка?Доставка по Украине осуществляется через службу «Новая Почта». Вы можете выбрать доставку в отделение или курьером по адресу. Сроки, стоимость и условия доставки подробно описаны на странице Доставка.
Каковы условия гарантии?Все товары в нашем магазине имеют официальную гарантию производителя или поставщика. Гарантийные сроки и условия обращения в случае неисправности описаны на странице Гарантия и возврат.
Можно ли вернуть товар?Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней в соответствии с законодательством Украины, при сохранении товарного вида и комплектации. Подробные правила возврата указаны на странице Гарантия и возврат.
Сколько длится обработка заказа?Обычно заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня. После отправки вы получаете номер ТТН для отслеживания посылки. Следить за статусом отправления можно на странице Отследить заказ.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — наша служба поддержки всегда готова помочь.
Телефоны: +380 (50) 285-28-22, +380 (97) 982-17-46, +380 (93) 193-58-33
